BMW E46 Thailand
พูดคุย แลกเปลี่ยน เฮฮา => พูดคุย สนทนาทั่วไป => ข้อความที่เริ่มโดย: Chris ที่ กุมภาพันธ์ 08, 2013, 10:26:19
-
วันที่5ที่ผ่านมา ผมไปธนาคารกสิกรไทยแต่เช้า จะขอstatementย้อนหลัง3เดือน ธนาคารสาขาที่ตัวเองทำบัญชีไว้ด้วย
ได้รับคำตอบว่าเจ้าหน้าที่ว่า ต้องใช้เวลา 3 วัน ผมก็ถามพนักงานไปว่า ทำไมต้อง3วัน ของไทยพาณิชย์แค่3นาทีเอง(แถมไปขอต่างสาขาที่ตัวเองไม่ได้เปิดบัญชีด้วย)
เจ้าหน้าที่ข้างๆก็ช่วยเถียงขึ้นมาว่า ธนาคารเราเป็นธนาคารใหญ่ บลาาาา บลาาาา บลาาาาา
แล้วผมก็ต้องยอมเสียเงิน100บาท ให้ไป โดยมีคำถามคาใจว่า ธนาคารใหญ่มาก แต่ทำงานช้าอย่างนี้เหรอ แล้วทำไมไทยพาณิชย์เร็วจัง
หรือว่า ไทยพาณิชน์จะเป็นธนาคารที่เล็กมาก เลยเสร็จใน3นาที
ขณะนั้น ผู้ชายคนหนึ่งที่อยู่เค้าเตอร์ข้างๆ(เค้าเตอร์เดี๋ยวกับยัยที่ช่วยเพื่อนเถียงผมนั้นแหล่ะ)
เค้าก็ขอปิดบัญชี ยัยพนักงานก็ถามว่าทำไม ผู้ชายคนนั้นตอบว่า เครื่องATMกสิกรยึดบัตรเค้า แล้วเค้าต้องมาเสียเวลาทำบัตรใหม่ เสียเงินใหม่อีกรอบ
เค้าเสียเวลามาก ขอปิดไปเปิดบัญชีธนาคารอื่นดีกว่า ผมเลยหันไปบอกเค้าว่า ผมก็คงเหมือนกัน กะอีแค่statementต้องรอกันตั้ง3วัน
วันนั้นออกมาจากธนาคารกสิกรไทยสาขาตลาดสี่มุมเมืองรังสิตอย่างผิดหวังสุดๆ เพราะเป็นลูกค้าเก่ามานานกว่า10ปี
วันนี้ ครบ3วัน ผมไปธนาคารแต่เช้า เพราะต้องไปทำธุระอีกมากมาย พอไปถึง พนักงานก็ไปค้นเอกสารให้ แล้วเดินกลับมาบอกว่า
เอกสารได้วันนี้ตอนเย็น ผมก็ถามว่า ตอนเย็นนี่ หลังธนาคารปิดรึเปล่า พนักงานตอบกลับมาว่า ใช่ ผมเลยถามกลับไปอีกว่า สรุปว่า
ผมจะได้เอกสารวันจันทร์ใช่มั๊ย(แล้วจะบอกเราทำไมว่าได้วันนี้) พนักงานตอบกลับมาว่า ใช่ พี่รีบรึเปล่าค่ะ (ถ้าผมไม่รีบ ผมคงไม่มาแต่เช้าหรอก
แล้วต่อให้ผมรีบ แล้วมันจะช่วยอะไรได้ ในเมื่อเอกสารจะมาตอนเย็น?) ผมตอบแบบประชดว่า ไม่ แล้วก็เดินออกมาอย่างผิดหวัง
ตอนนี้ ผมเข้าใจผู้ชายคนนั้นแล้วว่า ทำไมเค้าถึงปิดบัญชีธนาคารกสิกรไทยโดยอ้างว่าธนาคารทำเค้าเสียเวลา
-
ธรรมดาขอได้เลยนะครับ แต่ผมใช้กรุงไทยนะครับ
-
ธรรมดาขอได้เลยนะครับ แต่ผมใช้กรุงไทยนะครับ
ถึงว่าสิ สงสัยธนาคารคุณจะเล็กกว่ากสิกรไทยมากเช่นกัน ^-^
-
ผมในฐานะที่ทำธนาคารกสิกรไทย เพิ่งออกมาซักระยะ ขอเรียนดังนี้นะครับว่า ธนาคารแต่ละที่ไม่เหมือนกันครับ กสิกรไทย เป็นแบบนี้หมดครับ 3 วันทำการ เนื่องจากหลายๆอย่างในนั้นยังโบราณอยู่มากขนาดระบบภายในยังเป็น doc อยู่เลยครับทั้งที่ธนาคารอื่นเป็น windows หมดแล้วครับ โบราณมากๆและถ้าลูกค้ามาขอ statement ย้อนหลังยังต้องใช้แผ่น ดิสก์เหก็ตสี่เหลี่ยมๆ เข้าไปหาข้อมูลอยู่เลยครับ ทำให้เสียเวลาในการหามากๆครับ เค้าจะใช้พนักงานตอนเช้าก่อนเข้างานของทุกวันมาหาข้อมูลลูกค้าครับ ซึ่งถ้าในเวลางานจะใช้พนักงานเต็มที่ถ้าในกสิกรไทย สาขาใหญ่ๆ ซึ่งทั้งนี้ทั้งนั้นผมว่าน่าจะเป็นที่ระบบของเค้าที่โบราณมากๆครับ มันทำให้ค้นหาข้อมูลช้ากว่าธนาคารอื่นๆ ผมแนะนำว่าถ้าอยากทำธุรกรรมอะไรกับธนาคารให้โทรสอบถามก่อนจะดีที่สุดครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ :-X
-
ถ้าขอเพือใช้รับรองฐานะทางการเงินหรือทำธุรกรรมต่างๆกสิกรต้องขอออกจากสำนักงานใหญ่ครับ เลยช้า
เพราะว่าผมก็เคยโวยเรื่องนี้แล้วครับ scb ใช้เวลาแปปเดียวจริงๆ แต่กสิกรนานมาก จริงๆเราเป็นลูค้าเป็นผมจะจัดให้หนักไปแล้วครับ
-
จัดหนักไปก็เท่านั้นครับ คนพวกนี้ก็แค่พนักงานตัวเล็ก
ส่วนตัวใหญ่ๆก็สบาย ไม่รับรู้อะไร
-
ผมก็เป็นลูกค้าทั้งสองที่ครับ แต่ขอให้มุมมองแบบวิเคราะห์ละกัน
1.กสิกรให้บริการในแบบformatเดียวในการขอสเตทเม้นท์ โดยที่แบบนี้มีค่าใช้จ่ายเรียกได้ตั้งแต่งเดือน1-7และเดือน7-12 แต่การใช้แบบเรียกสเตทเม้นท์แบบทันทีก็ทำได้ครับ ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ธนาคารไม่รับรองแบบนี้ครับ
จุดแข็ง มีมาตรฐานในการรับรองความถูกต้อง
จุดอ่อน ช้าและการเรียกแบบด่วนไม่สามารถให้การรับรองได้
2.ไทยพาณิชย์ ทำได้ทั้งสองแบบที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น มีค่าใช้จ่ายในแบบformatมาตรฐานเช่นกัน แต่พนักงานชอบให้ในแบบด่วนมากกว่า เนื่องจากเอกสารภายในค่อนข้างยุ่งยาก จึงทำให้พนักงานไม่อยากทำ
จุดแข็ง สามารถทำได้ทั้งสองแบบโดยมีการรับรองที่ถูกต้อง
จุดอ่อน ผู้รับเอกสารจะไม่สามารถรับรู้ได้ว่าformatใดเป็นformatที่ได้รับการรับรองที่เป็นทางการครับ
-
แล้วแต่ที่ครับบางที่ ก็ขอได้เลยบางที่ก็ต้องรอ3วัน หนักกว่านั้นกรุงเทพ ปาไป7วัน แฟนผมโดนมาแล้ว :-*
-
ผม print online ครับ :-X
-
ผมอยู่ SCB ก๊าบบบ // นาทีเดียวก็ได้แล้ว ธนาคารอื่นไม่รู้ // พนักงานพูดจาไม่ดีก็ร้องเรียนได้ครับ ใจร้อนโทร Call Center ไปเลย